HR системи для ритейлу: як автоматизація допомагає бізнесу працювати краще

HR система для ритейлу — це програмне забезпечення, яке допомагає автоматизувати й оптимізувати управління персоналом. Тобто всі рутинні завдання, облік робочого часу, навчання нових співробітників, виконуються автоматично, а у вас залишається більше часу, щоб займатися стратегічними питаннями.

Для ритейлу це особливо актуально. Тут все змінюється швидко: сезонні розпродажі, пікові навантаження, оновлення асортименту, нові акції. Люди мають працювати як злагоджений механізм. В такому ритмі HR система допомагає зробити це можливим.

Які проблеми вирішує HR система в ритейлі?

Ритейл — це люди. 

Саме співробітники створюють клієнтський досвід, а значить, і успіх бізнесу. Проте роздрібна торгівля має свої виклики.

Плинність кадрів

У ритейлі часто змінюється персонал. Це нормально: хтось знаходить кращу роботу, хтось переїжджає. Але для бізнесу кожна така зміна — це час і гроші. HR система спрощує процес найму та онбордингу (введення в роботу), що зменшує витрати та час на адаптацію нових співробітників.

Невдоволення графіками

Складання графіків роботи вручну — це болючий процес. Хтось хоче працювати у вихідні, а хтось — ні. Комусь потрібен вихідний у середу. HR система автоматично складає графіки з урахуванням побажань працівників і потреб бізнесу, мінімізуючи конфлікти.

Навчання новачків

Нові стандарти обслуговування, продажі нового товару, сезонні зміни — усе це вимагає швидкого навчання. HR системи пропонують онлайн-курси, відеоуроки та тести, які можна проходити у зручний час, навіть зі смартфона.

Зменшення людського фактора

Помилки у розрахунках зарплат, плутанина з вихідними чи переробітками — знайомо? HR система виключає такі ситуації, бо все підраховує автоматично.

Що вміє сучасна HR система для ритейлу?

HR системи мають безліч функцій, які значно полегшують життя як керівникам, так і працівникам. HURMA справляється з цим бездоганно:

1. Формування графіків та облік відсутностей. Більше простору для кожного – автономність спростить життя кожному. Співробітники відмічають дні відпусток та лікарняних, а система формує корпоративний календар.
2. Ведення особистих справ працівників. Вся інформація про таланти зберігається в одному місці: від контактів до успіхів у навчанні.
3. Розрахунок зарплат і бонусів. Ніяких таблиць Excel — усе прозоро і точно.
4. Оцінка продуктивності. Система показує, хто працює ефективніше, а кому потрібна допомога чи навчання.
5. Онлайн-навчання. Від стандартів обслуговування до технік продажів — усе доступно в клік.

HR-аналітика в ритейлі: для чого потрібна і як використовувати

HR-аналітика допомагає приймати комплексні рішення:

1. Визначити, чому співробітники звільняються, і запровадити заходи для зменшення плинності.
2. Зрозуміти, які відділи потребують більше ресурсів.
3. Оцінити ефективність навчальних програм.
4. Прогнозувати потреби в персоналі під час сезонних піків.

Наприклад, система може показати, що в одному магазині плинність кадрів вища через незручні графіки. Внесіть зміни — і проблема вирішена.

Як HR система для ритейлу допомагає бізнесу?

Заощадження часу 

Замість того, щоб годинами рахувати робочі години чи заповнювати анкети для нового працівника, ви можете займатися розвитком бізнесу.

Прозорість і довіра

Працівники знають, що їхні години роботи, вихідні та зарплати обраховуються справедливо. Це підвищує довіру до компанії.

Покращення клієнтського сервісу

Задоволені працівники = задоволені клієнти = постійні покупці.

Зменшення витрат

Автоматизація знижує витрати на адміністрування та мінімізує помилки, які можуть коштувати компанії грошей.

Реальні приклади співпраці з HR системою

Після автоматизації процесу ведення обліку відсутностей, ми прийшли до автоматизації проведення 1:1 і Performance Review, що допомогло значно економити час.

Катерина Роюк, HRD продуктової компанії «Епіцентр маркетплейс»

Раніше ми використовували Excel для ведення бази кандидатів, але це було неефективно. Ми стикалися з дублюванням даних, незручним пошуком та тривалим оновленням інформації. HURMA допомогла нам централізувати всі процеси, що значно спростило нашу роботу.

Команда рекрутерів компанії "Goal"

Ми використовуємо карточки співробітників, організаційну структуру та новини, щоб новачки могли краще інтегруватися. Людина має можливість не лише почути про компанію, а й побачити її історію.

Лілія Осауленко, HR-менеджерка Nota Group

HURMA має зручну базу даних та особисті картки кандидатів, що містять повну інформацію з їх резюме. Розділ «Кандидати» дозволяє легко відсортувати ці картки за різними параметрами, такими як теги, статус вакансії, відповідальний рекрутер, і багато іншого.

Поліна Поночевна, HR GxGlobal

Чи варто інвестувати в HR систему?

Однозначно, так. Якщо ви хочете, щоб ваш бізнес був гнучким, конкурентоспроможним і орієнтованим на клієнтів, HR система стане незамінним інструментом.

Клієнти цінують бренди, які не забувають про них навіть після покупки. Але до того, як вразити клієнта, потрібно створити ефективну команду. HURMA допоможе зробити це легко, швидко та з користю для бізнесу.

FAQ

Що таке HR-платформа і яку користь вона приносить роздрібному бізнесу?

HR-платформа — це інструмент для автоматизації управління персоналом. Вона допомагає швидше наймати працівників, зменшувати плинність кадрів і покращувати управління графіками.

Чи може HR платформа HURMA допомогти з підбором персоналу в ритейл секторі?

Так, HURMA автоматизує процес підбору: публікує вакансії, аналізує резюме, інтегрується з платформами для пошуку персоналу.

Як HR-платформа може знизити плинність кадрів у роздрібній торгівлі?

Система допомагає виявити причини звільнень, запропонувати навчання та покращити умови праці, що підвищує лояльність працівників.

Чи пропонує HURMA можливості планування роботи співробітників і управління змінами?

Так, HURMA дозволяє автоматично складати графіки, враховуючи потреби бізнесу та побажання працівників.

Як HURMA може підвищити залученість співробітників?

Система пропонує інструменти для оцінки продуктивності, анкетування та організації навчання, що допомагає працівникам відчувати себе важливими для компанії.

Як мені почати впровадження HURMA в ритейл бізнесі?

Почніть із консультації з представниками HURMA, оцініть свої потреби, замовте демонстрацію системи та заплануйте поетапне впровадження.